Termeni și Condiții

Intrare în vigoare: Ianuarie 2025

Acești termeni și condiții ("Termenii") guvernează utilizarea serviciilor oferite de prendilo. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, accepți să fii legat de acești termeni.

1. Definiții și Interpretări

"Serviciile"

se referă la toate programele de yoga, sesiunile de instruire, consiliere și activitățile conexe oferite de prendilo.

"Utilizatorul" sau "tu"

se referă la orice persoană care accesează sau utilizează serviciile noastre.

"Platforma"

include website-ul, aplicațiile mobile și toate canalele digitale prin care sunt furnizate serviciile.

2. Eligibilitatea și Înregistrarea

Condiții de eligibilitate

• Trebuie să ai minimum 18 ani pentru a utiliza serviciile noastre în mod independent
• Minorii pot participa doar cu acordul și supravegherea părinților/tutorelui legal
• Trebuie să furnizezi informații complete și corecte în timpul înregistrării
• Trebuie să ai capacitatea legală de a încheia contracte

Responsabilitățile tale

• Să menții confidențialitatea datelor de acces la cont
• Să ne informezi imediat despre orice utilizare neautorizată a contului
• Să actualizezi informațiile personale când se schimbă
• Să respecți toate prevederile acestor termeni

3. Descrierea Serviciilor

Servicii incluse

• Sesiuni de yoga individualizate și de grup
• Programe personalizate de practică
• Instruire în tehnici de respirație și meditație
• Consiliere pentru stilul de viață și wellness
• Acces la resurse online și materiale educaționale
• Workshops și evenimente speciale

Limitări ale serviciilor

Serviciile noastre sunt destinate promovării wellness-ului general și nu constituie tratament medical. Nu oferim:

• Consultații medicale sau diagnostice
• Tratamente pentru afecțiuni medicale specifice
• Sfaturi medicale sau recomandări de medicație
• Terapie fizică sau de recuperare medicală

4. Condiții Medicale și Siguranță

IMPORTANT: Consultă întotdeauna un medic înainte de a începe orice program de exerciții, inclusiv yoga.

Responsabilitatea ta

• Să declari orice probleme de sănătate relevante înaintea începerii programului
• Să obții aprobarea medicală pentru participarea la activități fizice
• Să practici în limitele propriilor capacități și să eviți forțarea
• Să comunici imediat orice disconfort sau problemă în timpul sesiunilor
• Să nu participi la sesiuni dacă te simți rău sau ai simptome de boală

Limitarea răspunderii

Participi la toate activitățile pe propriul risc. prendilo nu își asumă responsabilitatea pentru leziuni sau probleme de sănătate care pot apărea ca urmare a participării la serviciile noastre, cu excepția cazurilor de neglijență gravă sau intenție.

5. Plăți și Rambursări

Politica de plăți

• Toate plățile se efectuează în avans conform pachetului ales
• Acceptăm plăți prin transfer bancar și carduri de credit/debit
• Abonamentele se reînnoiesc automat dacă nu sunt anulate
• Prețurile pot fi modificate cu o notificare de minimum 30 zile

Politica de anulare și rambursare

Sesiuni individuale

Pot fi anulate cu minimum 24 ore înainte fără cost. Anulări în ultimul moment pot atrage o taxă de 50%.

Pachete și abonamente

Pot fi anulate în primele 7 zile cu rambursare completă. După această perioadă, rambursarea se calculează proporțional pentru sesiunile neutilizate.

Motive medicale

În cazul problemelor medicale certificate, oferim rambursare completă sau suspendarea temporară a serviciilor.

6. Proprietatea Intelectuală

Drepturile prendilo

Toate materialele furnizate prin serviciile noastre (programe, secvențe, tehnici, conținut scris, video, audio) sunt protejate de drepturi de autor și rămân proprietatea prendilo.

• Nu poți reproduce, distribui sau comercializa materialele noastre
• Nu poți folosi metodele noastre pentru a oferi servicii similare
• Nu poți înregistra sau filma sesiunile fără acordul scris

Utilizarea permisă

Îți acordăm o licență limitată, nepersonală și netransferabilă pentru a utiliza materialele exclusiv pentru dezvoltarea personală și practica individuală de yoga.

7. Confidențialitate și Protecția Datelor

Colectarea, utilizarea și protecția informațiilor tale personale sunt guvernate de Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești termeni și condiții.

8. Comportament Acceptabil

Standardele noastre

Creăm un mediu respectuos și incluziv pentru toți participanții. Te angajezi să:

• Tratezi cu respect instructorii și ceilalți participanți
• Menții un comportament profesional și adecvat
• Respecți confidențialitatea celorlalți participanți
• Nu întrerupi sau perturbi sesiunile
• Nu folosești limbaj ofensator sau discriminatoriu

Consecințe

Comportamentul neadecvat poate duce la suspendarea temporară sau permanentă din serviciile noastre, fără rambursarea sumelor plătite.

9. Limitarea Răspunderii

IMPORTANT: Citește cu atenție această secțiune deoarece limitează răspunderea prendilo față de tine.

În măsura permisă de lege, prendilo nu va fi răspunzătoare pentru:

• Leziuni fizice suferite în timpul sau ca rezultat al participării la servicii
• Daune indirecte, consequențiale sau punitive
• Pierderea de venituri, date sau oportunități
• Costurile tratamentelor medicale
• Defecțiuni ale echipamentelor sau platformelor tehnologice

Răspunderea totală a prendilo nu va depăși suma plătită de tine pentru serviciile respective în ultimele 12 luni.

10. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin:

• Publicarea pe website cu notificare proeminentă
• Email către toți utilizatorii înregistrați
• Notificări în aplicația mobilă

Utilizarea continuă a serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

11. Rezolvarea Disputelor

Rezolvarea amiabilă

Încurajăm rezolvarea amiabilă a oricăror dispute prin comunicarea directă. Contactează-ne prin formularul de pe website pentru a discuta orice problemă.

Jurisdicția

Orice dispută care nu poate fi rezolvată amiabil va fi soluționată în conformitate cu legile române și vor fi competente instanțele de judecată din România.

12. Dispoziții Finale

Separabilitatea

Dacă orice prevedere din acești termeni este declarată nevalidă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

Întregul acord

Acești termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate, constituie întregul acord între părți.

Contact

Pentru întrebări despre acești termeni, utilizează formularul de contact de pe website.